营销趋势的个性化可进一步推动您的业务

虽然营销中的个性化并不新鲜，但它通常是事后的想法，而不是核心营销策略。然而，随着消费者行为的演变和人工智能的兴起，拥有成功的个性化营销策略不再只是一种选择，而是在当今竞争激烈的市场中保持领先地位的必要条件。个性化主题行就足够的日子已经一去不复返了。您的客户要求更高。 在本文中，我们将探讨 B2B 和 B2C 领域个性化的当前趋势，以帮助您增加收入和潜在客户，同时确保客户保留和宣传。然后，我们将提供一些有关实施个性化策略的提示。 为什么个性化营销很重要？ Salesforce 对 13,000 多名消费者进行的全球调查显示，截至 2022 年，73% 的消费者希望公司了解他们的独特需求和期望，56% 的消费者希望提供的服务始终是个性化的。 通常，我们采访的企业都知道营销中的个性化有多重要，但不知道从哪里开始或可以做什么。

他们明白，无论是 B2B 还是 B2C，个性化受众的购买旅程都会增加收入，因为这会积极 脸书数据库 影响保留、交叉销售和追加销售机会，所有这些都会影响他们的终身客户价值。 事实上，据报道，B2B 销售的个性化可以带来1.4 倍的收入增长，并且 59% 的 B2B 决策者认为供应商个性化买家旅程至关重要。显然，这些统计数据表明，为了满足当今消费者日益增长的愿望和期望，个性化营销工作至关重要。 源：Salesforce 个性化营销趋势#1：产品推荐 市场巨头亚马逊凭借其推荐引擎成为个性化营销之王。这种成功的个性化营销策略很有效，亚马逊 35% 的收入来自交叉销售。 亚马逊个人层面的产品推荐 亚马逊将根据消费者自己的购买历史和互动向消费者提供产品推荐，例如浏览过但未购买的产品、搜索历史等。 亚马逊更广泛的产品推荐 在更广泛的范围内。



亚马逊利用更广泛的客户数据来提供个性化体验，根据“购买该商品的客户也购买了”、“查看过该商品的客户也查看了”和“经常一起购买”等逻辑向个人展示产品产品。 将亚马逊的逻辑应用于 B2B 业务 对于 B2B 企业来说，个性化采用的方法略有不同，但基本原则保持不变。了解客户的需求并定制您的产品以满足这些特定需求至关重要。 B2B 企业可以以类似的方式个性化其服务推荐，而不是推荐产品。这可以通过分析客户已经接受的服务并了解他们的业务需求来实现。 例如，如果一家公司之前购买了您的云存储解决方案，您可以推荐您的数据备份服务或网络安全产品。这些建议基于这样的理解：需要云存储解决方案的公司可能重视数据安全，并将受益于额外的数据保护服务。 此外，了解客户不仅仅是他们的购买历史。通过分析他们的业务类型、规模、行业和其他相关因素，您可以提供专门针对他们独特业务需求的服务。