您是否做出了任何想要衡量的改变或改进？

关于如何通过简单的短信调查实现投资回报率的 5 个技巧 2015 年 11 月 24 日 使用从文本调查中获得的反馈对于帮助企业衡量满意度、识别不满意的客户和寻找新的潜在业务至关重要。调查通过改善业务目标和增强客户忠诚度成为重要的营销工具。统计数据显示，短信的打开率最高，高达 98%，其中 70% 的客户更喜欢企业通过短信与他们联系。因此，在这种情况下通过短信进行沟通不仅至关重要，而且对您的组织有益。通过文本调查，您可以设计包含基本或复杂的自定义问题的调查，


所有这些都具有全面的报告系统。想知道更多？ – 只需单击此处即可获取有关此 墨西哥手机号码列表 服务优势的更多信息： 文本调查。 创建文本调查时 请查看 以下5 个有价值的要点： 1. KISS（保持简短，愚蠢！） 完成调查所需的时间至关重要，客户不想被一长串问题所困扰。根据研究，5 分钟以内是理想的，当提出进一步的问题时，您可能会降低调查的回复率。通过避免繁重的问题并尽可能简单地保持客户的兴趣。 2. 只提出能够实现你的最终目标的问题 创建调查时，请考虑您想要实现的总体目标是什么。您是否希望改进业务的某些领域？创建问题时，请牢记您的目标，以获得最佳结果。 3.时机很重要 发送文本调查时，




为了获得高回复率，时间至关重要。您需要考虑您的受众，他们是谁，以及完成调查所需的时间。根据研究，发送简短消费者调查的最佳时间是 周二 18:00 至 20:59之间。如需发送较长的调查问卷，建议在周三或周五18:00 – 20:59 之间分发。 4. 给他们奖金！ 为什么不通过向客户提供奖励来感谢他们的时间呢？ 在开始调查问卷之前，请告知您的客户他们将获得的奖励，以吸引他们参与！ 5.更新你的客户 如果调查结果为您的业务制定了改进计划，那么通知您的客户的后续消息将是有利的。您可以向参与调查的客户发送批量短信，通知他们任何更改。这将加强您的客户关系，因为他们会觉得您一直在倾听并因此重视您的公司。